Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Zoi Bag - kožené kabelky s ručně psanými nápisy - art kabelky


IČO: 23715545
Sídlo: Nové sady 988/2 Brno - Staré Brno 60200
E-mail: info@zoibag.com
WhatsApp kontakt: +420 731 391 385

Zpracováváním osobních údajů se řídíme nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy ČR.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Při nákupu na našem e-shopu zpracováváme následující osobní údaje:

  • Jméno a příjmení
  • Fakturační a dodací adresa
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo (pokud je uvedeno)
  • IP adresa

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účely, a to na základě těchto právních důvodů a po uvedenou dobu:

  • Vyřízení objednávky a dodání zboží – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme při nákupu na našem e‑shopu. Osobní údaje uchováváme po dobu 5 let kvůli evidenci a případným reklamacím.
  • Vedení účetnictví a daňových dokladů – zpracování je vyžadováno zákonem. Údaje uchováváme dle zákonných požadavků, minimálně po dobu 10 let.
  • Komunikace se zákazníky – pokud nás kontaktujete e‑mailem nebo jiným způsobem, zpracováváme vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu, a to maximálně po dobu 1 roku od posledního kontaktu.
  • Marketing (např. zasílání newsletteru) – probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu. Údaje uchováváme do doby, než souhlas odvoláte.

4. Kdo má k údajům přístup (příjemci údajů)

Vaše osobní údaje předáváme pouze důvěryhodným partnerům, nezbytným pro fungování e-shopu:

  • Shopify Inc. – poskytovatel e-shopové platformy (uložení dat, provoz webu)
  • Packeta s.r.o. (Zásilkovna) – zajištění doručení zásilek
  • Účetní / daňový poradce – zpracování účetnictví
  • Orgány státní správy, pokud to vyžaduje zákon (např. finanční úřad)

5. Cookies

Na našem webu používáme cookies za účelem:

  • Funkčnosti e-shopu (např. uložení obsahu košíku)
  • Analýzy návštěvnosti (Google Analytics, případně Shopify analytics)
  • Marketingu (remarketingové kampaně, pokud je použijeme – aktuálně ne)

Při první návštěvě webu jste vyzváni k udělení souhlasu s používáním cookies. Tento souhlas lze kdykoli odvolat.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům
  • Právo na opravu nepřesných údajů
  • Právo na výmaz („být zapomenut“), pokud už údaje nejsou potřebné
  • Právo na omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost údajů
  • Právo vznášet námitky proti zpracování
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz)

7. Bezpečnost údajů

Osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby a jsou pravidelně školeny.

8. Závěrečná ustanovení

Zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány. O důležitých změnách budete informováni e-mailem nebo na webu.

Platnost od: 8.10.2025