Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Lucie Jarušková, podnikající pod obchodním jménem Zoibag 

IČO: 23715545
Sídlo: Nové sady 988/2, Brno - Staré Brno 602 00
E-mail: info@zoibag.com
WhatsApp kontakt: +420 731 391 385

Zpracováváním osobních údajů se řídíme nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy ČR.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Při nákupu na našem e-shopu zpracováváme následující osobní údaje: jméno a příjmení, fakturační a dodací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo (pokud je uvedeno) a IP adresu.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účely, a to na základě těchto právních důvodů a po uvedenou dobu:

  • Vyřízení objednávky a dodání zboží: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme při nákupu na našem e‑shopu. Osobní údaje uchováváme po dobu 5 let kvůli evidenci a případným reklamacím.
  • Vedení účetnictví a daňových dokladů: Zpracování je vyžadováno zákonem. Údaje uchováváme dle zákonných požadavků, minimálně po dobu 10 let.
  • Komunikace se zákazníky: Pokud nás kontaktujete e‑mailem nebo jiným způsobem, zpracováváme vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu, a to maximálně po dobu 1 roku od posledního kontaktu.
  • Marketing (např. zasílání newsletteru): Probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu. Údaje uchováváme do doby, než souhlas odvoláte.

4. Kdo má k údajům přístup (příjemci údajů)

Vaše osobní údaje předáváme pouze důvěryhodným partnerům, nezbytným pro fungování e-shopu:

  • Shopify Inc. – poskytovatel e-shopové platformy (uložení dat, provoz webu)
  • Packeta s.r.o. (Zásilkovna) a její zahraniční logističtí partneři – zajištění doručení zásilek
  • Účetní / daňový poradce – zpracování účetnictví
  • Orgány státní správy, pokud to vyžaduje zákon (např. finanční úřad)

5. Cookies

Na našem webu používáme cookies za účelem funkčnosti e-shopu, analýzy návštěvnosti a marketingu. Podrobné informace o jejich používání a nastavení naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva: právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu nepřesných údajů, právo na výmaz („být zapomenut“), právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznášet námitky proti zpracování a právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz)

7. Bezpečnost údajů

Osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby a jsou pravidelně školeny.

8. Závěrečná ustanovení

Zásady ochrany osobních údajů mohou být pravidelně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.

Platnost od: 27.7.2026